01.04.08

Конференция Procter&Gamble Professional в
Санкт Петербурге, 1 апреля 2008 г.

В самом начале апреля город на Неве гостеприимно собрал участников конференции «Новые технологии удаления сложных загрязнений при стирке белья», прошедшей одновременно с выставкой “CleanExpo 2008” в отеле “Парк Инн Прибалтийская”. Компания Procter&Gamble (организатор конференции) подготовила для собравшихся руководителей и технологов прачечных региона интереснейшую и насыщенную программу.

Началом вечера было вступительное слово Владимира Браснуева (руководителя отдела индустриальных продаж, Восточная Европа). Из речи Владимира стало ясно, что в России создана и успешно развивается сеть технологической и технической поддержки Европейского уровня Ariel Expert Team. «Профессиональный отдел компании P&G открылся в нашей стране в 1997 году и рос вместе с возрождением прачечного бизнеса в России»: говорил Владимир, переходя от стран Европы к тому, что всегда ближе. Особенно заинтересовало собравшихся наличие собственных филиалов в большинстве регионов нашей страны на местах. Согласитесь, это очень удобно, когда все проблемы касающиеся стирки решает не «виртуальный» человек из далекого «центра», а реальные менеджеры-технологи, например, в родном для собравшихся Питере. Они знают именно Ваши условия и повседневные задачи. Их не надо ждать продолжительное время или оставлять заявку, которая «будет рассмотрена в порядке очереди». Профессиональный сервис 24/7 - визитная карточка Ariel Professional Team.

Развитие эта тема получила в словах презентации Сергея Харина (менеджера индустриальных продаж Россия). Прежде всего, в ее ходе были подняты проблемы развития прачечного рынка на берегах Балтии и важнейшие проблемы большинства прачечных региона. Регион развивается благодаря своему местоположению и культурно-историческому потенциалу. С невероятной скоростью растет количество отелей и ресторанов. Но, им не уступает и промышленный сектор. На лицо рост объемов спец. одежды и постельного белья отелей в общем потоке. Кроме того, одновременно увеличиваются требования к качеству стирки и сроку службы белья. И это необходимо учитывать. Не войти нам в цивилизованный рынок, не думая о потребностях своих заказчиков. Но на пути руководителя и технолога прачечной множество трудностей. Оборудование стареет, мощностей не хватает, а то, что есть обходится, ох как, дорого. Про пресловутый человеческий фактор не приходится и говорить. Что же делать? Как строить свое дело так, чтоб его продолжили и наши внуки?

Ответ компании Procter&Gamble – «Новейшая технология + Индивидуальный подход = Путь в чистое будущее». Современные технологии стирки – это прежде всего качественная химия. «В решении проблем стирки спец одежды с появление в составе системы Ariel Expert System микроэмульсионной добавки Super D 2.1 на основе нано-технологий наметился очевидный прорыв,» - начал эту часть презентации Сергей. Но без индивидуальной настройки, а в последующем  и точной, автоматической дозации очень сложно добиться высокого качества. Даже самые лучшие моющие средства без технологии лишь набор химически активных ингредиентов. И это еще не все. Прачечный бизнес требует постоянных стабильных результатов. Мало привлечь клиентов качеством и ценами, но их нужно еще и сохранить. Всего этого поможет добиться постоянная сервисная поддержка со стороны технологического партнера “Laundry Solutions”. Ее менеджеры технологи работают со всем существующим оборудованием и могут настроить любой тех. процесс, что дает наивысшее качество. Долгий срок службы белья, при этом, обеспечивает  уникальная технология “Happy Fiber”. Эти вопросы не остались без внимания приглашенных и  конференция плавно перетекла в диалог. Он продолжился в направлении технологических подробностей системы Ariel Expert System и ее использования именно в особенных «Питерских» условиях.

В частности, широкому обсуждению в дискуссии была подвергнута проблема качества воды. Вода Санкт Петербурга при всей ее мягкости в несколько раз превышает нормы по содержанию железа. Без сомнения необходимость водоподготовки – залог успеха современной прачечной. Но далеко не каждый может себе это позволить. В связи с этим, большой интерес вызвала возможность уменьшения появления пятен ржавчины на ткани при использовании системы Ariel Expert System. «В основе всего индивидуальная настройка всех параметров технологического процесса на каждой прачечной. Контроль температуры, щелочности раствора, уровня активного кислорода и других факторов, влияющих на выпадение ржавчины. Но это практически не достижимо без современных моющих средств,» - говорил выступающий. «Очевидно, что без установки осаждения железа никто не даст 100% гарантию, но предлагаемый системой Ariel Expert System подход существенно уменьшает вероятность появления самой проблемы». А ведь действительно, разве нельзя успокоить самого хулиганистого мальчишку, несмотря на гены и предыдущее воспитание, отдав его в руки опытных и одновременно чутких учителей и психологов?
Как-то незаметно обсуждение переместилось в фойе, где участников ждал прекрасный банкет. Дискуссия продолжилась. Коллеги делились своими проблемами и опытом. «Вот, именно так и надо чаще вместе собираться!» - выразил общее настроение один из участников. Так и будет. Ведь только в общении соратники по цеху могут понять друг друга.